Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon") je:

(ďalej len „Prevádzkovateľ")

Pri vyplnení kontaktného formulára alebo objednávke služby spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno a priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, emailová adresa
• Adresné údaje: adresa odkiaľ a kam sa sťahujete (vrátane mestskej časti a poschodia)
• Detaily o objednávke: typ služby, preferovaný termín, množstvo a charakter prepravovaných vecí, ďalšie poznámky
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, čas vyplnenia formulára, zdrojová stránka (informácie potrebné pre bezpečnosť a prevenciu zneužitia)

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

a) Vybavenie vašej žiadosti o cenovú ponuku a poskytnutie služby
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy alebo opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť

b) Plnenie zákonných povinností (účtovné a daňové)
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — plnenie zákonnej povinnosti (zákon o účtovníctve, zákon o DPH, zákon o archívoch)

c) Oprávnené záujmy — bezpečnosť webovej stránky, prevencia podvodov a zneužitia služby
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnené záujmy prevádzkovateľa

d) Marketingová komunikácia (iba pri samostatnom súhlase)
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané:

• Údaje z kontaktného formulára (žiadosti, ktoré neviedli k objednávke): 6 mesiacov od podania
• Údaje k realizovaným zákazkám: 10 rokov v zmysle zákonných povinností (účtovné a daňové dokumenty)
• Logy a technické údaje: maximálne 12 mesiacov

Po uplynutí týchto lehôt sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám okrem nasledujúcich prípadov:

Príjemcovia údajov (spracovatelia):

• Supabase Inc. (USA / EÚ servery v Nemecku) — poskytovateľ databázovej infraštruktúry. Spracúvanie prebieha na serveroch v EÚ (Frankfurt). Privacy Policy
• Resend Inc. (USA) — poskytovateľ emailovej notifikačnej služby. Privacy Policy
• Google LLC (USA) — poskytovateľ analytických služieb (Google Analytics 4) a reklamných služieb (Google Ads). Údaje sú anonymizované pred prenosom. Privacy Policy

Zákonní príjemcovia:

• Daňový úrad, Sociálna poisťovňa, zdravotné poisťovne — v rozsahu zákonných povinností
• Orgány činné v trestnom konaní, súdy — na základe ich oprávnenej žiadosti

Prenos do tretích krajín:
Niektorí naši spracovatelia (Resend, Google) majú servery aj mimo EÚ (USA). Prenos osobných údajov je zabezpečený prostredníctvom rozhodnutia EÚ-USA Data Privacy Framework (Data Privacy Framework) a štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

V zmysle GDPR máte nasledujúce práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť:

• Právo na prístup (čl. 15 GDPR) — vyžiadať si potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje a získať ich kópiu
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — opraviť nepresné alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR) — vymazať vaše údaje, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) — obmedziť spracúvanie v určitých prípadoch
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) — získať vaše údaje v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať (čl. 21 GDPR) — namietať spracúvanie založené na oprávnených záujmoch
• Právo odvolať súhlas (čl. 7 GDPR) — kedykoľvek odvolať súhlas na spracúvanie založené na súhlase
• Právo podať sťažnosť — Úradu na ochranu osobných údajov SR
  Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
  Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
  Web: dataprotection.gov.sk

Svoje práva môžete uplatniť písomne na adrese prevádzkovateľa, alebo emailom na info@galaxissro.sk. Na vaše žiadosti odpovieme do 30 dní.

Naša webová stránka používa cookies (malé textové súbory uložené vo vašom prehliadači) na nasledujúce účely:

Nevyhnutné cookies (nevyžadujú súhlas):

• Funkčné cookies pre správne fungovanie stránky
• Bezpečnostné cookies

Analytické cookies (vyžadujú súhlas):

• Google Analytics 4 — meranie návštevnosti a správania používateľov (anonymizované údaje)

Marketingové cookies (vyžadujú súhlas):

• Google Ads — meranie efektivity reklamných kampaní
• Facebook Pixel (ak je nasadený) — remarketing

Cookies môžete spravovať v nastaveniach vášho prehliadača alebo cez cookie banner, ktorý sa zobrazí pri prvej návšteve.

Vaše osobné údaje sú chránené pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zničením prostredníctvom:

• Šifrovaný prenos (HTTPS/TLS) — všetka komunikácia medzi vami a našou stránkou je zašifrovaná
• Šifrované uloženie — údaje sú uložené v zabezpečenej databáze s prístupom obmedzeným len na oprávnené osoby
• Pravidelné zálohy a aktualizácie bezpečnostných systémov
• Logovanie prístupov — všetky prístupy k osobným údajom sú zaznamenávané

V prípade porušenia ochrany osobných údajov budeme informovať dotknuté osoby a Úrad na ochranu osobných údajov SR do 72 hodín, ak je to pravdepodobné, že porušenie predstavuje vysoké riziko pre práva a slobody fyzických osôb.

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať na našej webovej stránke najmenej 30 dní pred ich nadobudnutím účinnosti. Aktuálnu verziu nájdete vždy na tejto stránke.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

Tieto Zásady spracovania osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom 1. júna 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.